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10.29 非暴力沟通

这本书也读完很久了，最近看到好多人都在推这本书。 写个笔记吧。

这本书的主题，其实是在书名的非暴力上而不是大家所想的沟通上。 非暴力就是要消除人心中的戾气，让人与人之间充满善意。

语言塑造想法

作者提出了一个点就是说，通过改变语言，来反向塑造我们的想法。非暴力沟通的核心，就是通过改变语言，来消除人们心中的戾气，进而让人与人之间充满善意。感觉语言塑造想法，也是行动塑造想法的一个子集。

道德判断

造成人与人之间疏离的是道德判断，这是因为有一个先入为主的道德判断，俗称贴标签，而且人会在后面不自觉的找证据来证明自己是对的。

这其实是人的本性，习惯性地对别人的行为产生猜测，并且特别不容易改变。形成了一个循环：

看见行为——道德判断——搜集证据——自我验证——加深判断。

倾听是为了怼

很多人倾听的目的，并不是真的想倾听，而是为了听完之后怼回去。

这其实是因为人的大脑里有两套系统：

- “痛快系统”负责的是人痛快的感觉，主要是为了一时爽。
- “渴望系统”负责的是人渴望的感觉，主要是长久满足。

很多人只知道痛快，而是控制不住。

然后作者提出了非暴力沟通最重要的一步： 不带评论的观察，主要就是区分观察和评论。要摆脱动机论，相信人性本善。还提出了非暴力沟通四要素： 观察→感受→需要→请求

改善关系的方法

1. 尽量少跟别人做比较。
2. 不要打着不得不的旗号，推卸责任。本书作者建议，我们从一开始，就不要使用这个“不得不”的句式。要把“不得不”，变成“我选择”。
3. 你要学会鉴别情绪。情绪是在推动你的行为，所以你需要识别情绪后面的潜在需求。